Dawn of War III zadarmo
 
 
 
 

Často kladené otázky

Ako zistím dostupnosť tovaru?

Pri nakupovaní cez internej je pre používateľov, ako aj pre Vás, prirodzené, že chcú vedieť dostupnosť tovaru. To znamená, že či je tovar dostupný k objednaniu a či je možné ho záväzne objednať. Veľa ľudí sa pri nakupovaní cez internet sťažuje, že internetové obchody ponúkajú aj tovar, ktorý nemajú na sklade. U nás je dostupnosť tovaru vyznačená nasledovne. Sú 3 prípady:
1. Tovar na našich interných skladoch, dostupný ihneď k odoslaniu 2. Tovar na sklade u nášho dodávateľa, dostupný k objednaniu 3. Tovar s neznámym termínom dodania, na opýtanie
1. Tovar na našich interných skladoch, dostupný ihneď k odoslaniu 2. Tovar na sklade u nášho dodávateľa, dostupný k objednaniu 3. Tovar s neznámym termínom dodania, na opýtanie
Obr. 1. Tovar skladom, ihneď odoslaniu Obr. 2. Tovar na sklade u dodávateľa Obr. 3 Nie je známy termín dodania
Tovar pri prezeraní kategórií označený zelenou farbou sa nachádza na našich interných skladoch. Je dostupný po objednaní ihneď k odoslaniu. Po objednaní je zvyčajne do 2 pracovných dní u vás. V prípade, že objednávate na osobný odber z niektorých našich predajní, osobný odber je možný zvyčajne v nasledovný pracovný deň. Tovar označený žltou farbou, tak ako na obrázku vyššie, sa nenachádza priamo na našich skladoch. Nachádza sa však na sklade u nášho dodávateľa. V príklade vyššie (text „Po objednaní, k odoslaniu zajtra“ vidíte, že je uvedený termín, kedy môže byť tovar odoslaný priamo k vám. Tovar je u vás do niekoľkých pracovných dní. Tovar označený červenou farbou znamená, že nie je známy termín dodania. Tovar označený touto farbou nie je u nás priamo na sklade, ale dodávateľským systém hlási, že je u jedného z našich dodávateľov. Avšak nie je známy termín dodania. V tomto prípade pred objednaním odporúčame sa vopred informovať o dostupnosti emailom na eshop@itsk.sk alebo telefonicky na čísle +421 37 6503 908
Informácie o jednotlivých dostupnostiach sa nachádzajú aj priamo na konkrétnych stránkach produktu. Tu máme jeden príklad:
Zobrazenie dostupnosti tovaru na stránke produktuObr. 4. Zobrazenie dostupnosti tovaru na stránke produktu
Ako vidíme, uviedli sme si príklad s dostupnosťou „Po objednaní, k odoslaniu zajtra“. Dostupnosť je teda vždy uvedená aj pod tlačidlom „Do košíka“ a na konkrétnych produktových stránkach sú uvedené aj dostupnosti na našich predajniach.
Zapamätajte si, dostupnosti u nás máme vyznačené farebne a to zelenou, žltou a červenou farbou. V prípade, že by ste zabudli, čo ktorá farba znamená, vráťte sa na túto stránku a prečítajte si v časti vyššie.

Kedy mi bude tovar doručený?

Doručenie tovaru súvisí s dostupnosťou tovaru, ktorá je popísaná vyššie v časti „Ako zistím dostupnosť tovaru?“. Ak sa tovar nachádza priamo na jednom z našich skladov, doručenie je zvyčajne do 2 pracovných dní. Ak je dostupnosť označená žltou farbou (tovar sa nachádza na sklade u nášho dodávateľa), tovar je doručený zvyčajne do niekoľkých pracovných dní. Bližšie informácie sa nachádzajú na produktovej stránke, v časti „Aktuálna dostupnosť na predajniach“ v obrázku 4. (Zobrazenie dostupnosti tovaru na stránke produktu). Aj je dostupnosť tovaru označená červenou farbou, pred objednaním tovaru sa bližšie o dostupnosti informujte emailom na eshop@itsk.sk alebo telefonicky na čísle +421 37 6503 908

Koľko zaplatím za dopravu?

Cena za dopravu a ďalšie možnosti doručenia sú ďalej popísané na podstránke „Cena dopravy

Platí sa za dopravu pri osobnom odbere?

Pri zvolení osobného odberu na jednej z našich predajní zákazník dopravné neplatí. Naše predajne si zobrazíte kliknutím TU

Ako zistím, kde sa nachádza moja zásielka?

Pre sledovanie vašej zásielky potrebujete číslo faktúry, ktoré vložíte do formulára na tejto stránke. Zobrazia sa vám informácie o stave vašej zásielky.

Písal som vám e-mail, prečo ešte nemám odpoveď?

Na našu adresu eshop@itsk.sk chodí denne veľa požiadaviek a niekedy chcú zákazníci vedieť odpoveď skôr, ako sa k danej emailovej správe dostanú naši pracovníci. V tomto prípade odporúčame obrátiť sa priamo na číslo +421 37 6503 908

Prečo sa cena tovaru môže do potvrdenia objednávky zmeniť?

V obchodných podmienkach sa nachádza časť „spoločnosť ITSK-HS si vyhradzuje právo na zmenu cien, o čom bude zákazník informovaný“. Veľa ľudí si myslí „čo je to za blud“, ale má to svoje opodstatnenie. Vzhľadom na rôzne ceny a skladové zásoby dodávateľov sa cena a termín dodania môže zmeniť až do prijatia Vašej objednávky. To znamená, že každá objednávka z eshopu je pred prijatím skontrolovaná. Kontrolujeme aktuálne ceny dodávateľov (v prípade že tovar nie je u nás priamo na sklade) a aj jednotlivé dostupnosti. Je možné, že od zadania objednávky zákazníkom po prijatie objednávky pracovníkom prejde niekoľko hodín. Za týchto niekoľko hodín môže dodávateľ svoje zásoby preskladniť a tak sa menia aj nákupné ceny. Pre zákazníka to znamená to, že v niektorých prípadoch môže získať o niečo lepšiu cenu na tovar, ktorý si objednal.
 
 

 

 
 
Porovnať - 0 ks
 
 

 

 

 

  Kód Názov produktu Vaša cena    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Naposledy navštívené

 
 
 
 

 

 
    Kód Názov produktu Vaša cena  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
Zaobstarajte si pomocníkov do záhrady

 
 
 
 
 
 
 
 
Prihlásenie
Anonym
 
  Nová registrácia   Nové heslo
 
 
 
Košík:
0.00 €
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


Popredná spoločnosť


Certifikovaný partner


Sieť dodávateľov


Široký sortiment


Rýchle doručenie


Osobný odber


Sieť predajní
 
Máme Pečať spoľahlivosti od Národného informačného strediska Slovenskej republiky
Máme Pečať spoľahlivosti od Národného informačného strediska Slovenskej republiky
Naša spoločnosť patrí medzi tie, ktoré boli hodnotené ako spoľahlivý parter verejných obstarávateľov. Pečať spoľahlivosti vyjadruje vysokú spokojnosť obstarávateľov. Pečať spoľahlivosti reprezentuje serióznosť a odbornosť v prístupe a jednaní k zákazníkom a realizácií služieb.
 

 

 

Technické riešenie © 2016 CyberSoft s.r.o.

 
 
 

K prevádzke nášho webu www.itsk.sk využívame takzvané cookies. Cookies sú súbory slúžiace na prispôsobenie obsahu webu, na meranie jeho funkčnosti a všeobecne na zaistenie vašej maximálnej spokojnosti. Používaním tohto webu súhlasíte so spôsobom, akým s cookies nakladáme.