HPE 4Y TC Bas wCDMR DL525 Gen13 HW SVC H59TJE

HPE Tech Care Basic s CDMR – 4 roky, servis u zákazníka následující pracovní den – server HPE ProLiant DL525 Gen13 Servisní služba HPE Tech Care Basic na 4 roky pro server HPE ProLiant DL525 Gen13 pokrývá podporu hardwaru i softwaru. Při poruše hardwaru přijede technik HPE k zákazníkovi následující pracovní den. Varianta s CDMR umožňuje ponechat si vadná datová média. *Telefonická podpora v pracovní dny v pracovní době HPE, zpětné volání specialisty do 2 hodin *Servis hardwaru u zákazníka následující pracovní den, včetně náhradních dílů a práce *Podpora hardwaru i softwaru serveru, vzdálená diagnostika a aktualizace firmwaru vybraných produktů *Incidenty lze hlásit 24 hodin denně, 7 dní v týdnu; samoobslužný portál HPE je dostupný nepřetržitě *Vadné disky, SSD i další datové komponenty určené HPE (např. paměti) si při výměně ponecháte (Comprehensive Defective Material Retention) Typ: rozšíření záruky – servisní služba HPE Tech Care Basic (hardware i software) Doba platnosti: 4 roky Typ servisu: u zákazníka, následující pracovní den (v pracovní době HPE) Ponechání vadných dílů: disky, SSD a další datové komponenty určené HPE, např. paměti (CDMR) Určeno pro: server HPE ProLiant DL525 Gen13 Aktivace: služba se registruje a aktivuje na servisním portálu HPE Upozornění: služba se pořizuje k serveru v záruce; doby odezvy platí pro místa v dosahu servisního střediska HPE a podle místní dostupnosti